POKYNY PROVOZOVATELŮ LANOVEK A VLEKŮ:
1. Každá přepravovaná osoba musí mít platnou jízdenku.
2. Dětská jízdenka zdarma pro děti do 5 let je platná pouze za doprovodu rodiče se 4 hodinovou a nebo celodenní jízdenkou. Juniorská jízdenka platí pro děti do 10-ti let a 130 cm výšky, seniorská pro osobu od 65-ti let výše.
3. Pokladny mají otevřeno během provozu vleků.
4. Časové jízdenky jsou nepřenosné. Porušení pravidla může mít za následek zneplatnění jízdenky.
5. Platnost bodové jízdenky je jedna sezóna.
6. Chipkarta je zálohována částkou 100,- Kč. Záloha je vyplacena proti vrácení nepoškozené funkční karty.
7. Čipové karty jsou “bezdotykové” - při průchodu turniketem se přikládají ke snímači. Doporučujeme mít je uloženy samostatně, karty neukládejte v blízkosti zdroje magnetického pole (např. mobilní telefon), nevystavujte kartu nadměrnému teplu a tlaku.
8. Všechny sezónní lístky musí být vybaveny fotografií uživatele jízdenky.
9. Provozovatelé si vyhrazují právo snížit ceny proti ceníku v závislosti na provozních podmínkách, vývoji počasí a v případě pořádaní promoakcí.
10. Zakoupením jízdenky se účastníci přepravy zavazují respektovat pokyny, doporučení, omezení a nařízení obsažená v přepravním řádu.
11. Majitelé jízdenek jsou povinni na vyžádání předložit jízdenky ke kontrole pracovníkům sportovního areálu, orgánům policie ČR či Městské policie.
12. V případě porušení přepravních a obchodních podmínek je provozovatel oprávněn vyloučit majitele jízdenky z přepravy - znehodnotit jeho jízdenku bez náhrady.
13. Provozovatel má povinnost přerušit nebo ukončit provoz vleků v případě přerušení dodávky el. energie, špatných povětrnostních vlivů (silný vítr, bouře) a v případě poruchy na zařízení. Přitom nevzniká nárok na náhradu neprojetého jízdného a dalších nákladů.
14. Rovněž nevznikají nároky na vrácení peněžních prostředků z důvodů neočekávaného předčasného odjezdu hosta.